Nous sommes ravis de présenter Hailey Antflick, Gestionnaire de compte, Services élargis chez Canadian Solutions for Business.
Hailey possède une expérience de dix ans dans l’industrie des articles promotionnels et une grande spécialisation dans le domaine du sport. Son parcours a débuté dans le commerce électronique et la vente d’articles de sport en ligne avant d’évoluer vers un poste en contact direct avec la clientèle dans le domaine des ventes en équipe, où elle a travaillé avec des équipes et des organisations de toutes sortes, des programmes pour jeunes aux ligues compétitives, et ce, dans un large éventail de sports et de niveaux d’habileté.
Ayant travaillé directement avec les clients avant d’occuper un rôle de soutien auprès des représentants des ventes, Hailey apporte une compréhension rare de la manière dont cet aspect des affaires fonctionne à tous les niveaux. Chez CSB, ces renseignements se traduisent par une coordination réfléchie en coulisses qui permet de garder les commandes sur la bonne voie, d’aligner les attentes et de donner confiance aux clients du début à la fin.
« Je suis très heureuse de présenter tout ce que CSB a à offrir. CSB est véritablement un grand groupe de personnes qui cherchent à aider les gens à grandir et à se développer », a partagé Antflick.
Comment définissez-vous l’objectif de votre rôle au sein du CSB?
Le but de mon rôle est de maintenir les meilleures pratiques, de continuer à guider les autres pour m’assurer que nous respectons les valeurs de CSB et d’assurer la satisfaction de la clientèle. Je m’occupe de tout en coulisses pour assurer une transition harmonieuse entre le moment où une commande est passée et celui où elle est reçue. Mon travail consiste à créer des solutions qui éliminent les problèmes rencontrés par les clients.
Qu’appréciez-vous le plus dans votre travail dans ce secteur?
J’apprécie le tourbillon de cette industrie. Tous les jours ne sont jamais les mêmes. Par conséquent, nous pouvons faire preuve de créativité dans tous les domaines de notre travail. Il n’y a jamais de moment ennuyeux. Cependant, ce que je préfère, c’est lorsque les clients reçoivent leurs articles et la joie que cela leur apporte d’avoir quelque chose qui est spécialement conçu pour eux.
Qu’est-ce qui vous motive en dehors du travail?
Ma plus grande source de motivation en dehors du travail est ma famille. Je suis un grand gourmet donc j’aime essayer de nouveaux plats et les recréer pour ma famille. J’ai un petit jardin dont j’aime m’occuper, puis utiliser ce que je cultive dans les plats que je prépare. Le sport fait aussi partie intégrante de ma vie. Quand je ne suis pas sur la glace dans un aréna, on peut me trouver au gym de boxe. J’aime aussi voyager et découvrir des mets provenant des quatre coins du monde.
Pour en apprendre plus au sujet de Canadian Solutions for Business, visitez www.canadianbus.com.